১. ভূমিকা
35bdt (https://35bdt.ws) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তার একটি সম্পূর্ণ বিবরণ।
35bdt-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না। আমরা GDPR, CCPA এবং প্রাসঙ্গিক আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলি।
সংক্ষেপে আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কখনো বিক্রি করি না, তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করি না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।
২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
35bdt আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
২.১ সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য
- নিবন্ধনের তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ।
- পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দস্তাবেজ।
- আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির নাম (বিকাশ/নগদ নম্বর), লেনদেনের ইতিহাস।
- যোগাযোগের তথ্য: সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট বা ইমেইলের বিষয়বস্তু।
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার।
- ব্যবহারের ধরন: পেজ ভিজিট, সেশনের সময়কাল, ক্লিকের তথ্য।
- লোকেশন তথ্য: আইপি ভিত্তিক আনুমানিক অবস্থান (সঠিক GPS নয়)।
- কুকি ও ট্র্যাকিং: সেশন ম্যানেজমেন্ট ও পারফরম্যান্স বিশ্লেষণের জন্য।
35bdt কখনো আপনার ব্যাংক পিন, মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংগ্রহ করে না। পেমেন্ট যাচাই শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরের মাধ্যমে হয়।
৩. তথ্যের ব্যবহার
35bdt আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য একটি সুনির্দিষ্ট আইনগত ভিত্তি রয়েছে।
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ফোন, ইমেইল | চুক্তি পালন |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | সরকারি দস্তাবেজ | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস | চুক্তি পালন |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা | আইপি, ডিভাইস, লেনদেন ধরন | বৈধ স্বার্থ |
| কাস্টমার সাপোর্ট | যোগাযোগ তথ্য, চ্যাট ইতিহাস | চুক্তি পালন |
| প্রোমোশন ও বোনাস অফার | ব্যবহারের ধরন, পছন্দ | সম্মতি |
| আইনি বাধ্যবাধকতা পালন | সকল প্রয়োজনীয় তথ্য | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি যদি 35bdt-এর প্রোমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস না পেতে চান, তাহলে যেকোনো সময় support@35bdt.ws-এ ইমেইল করে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
৪. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
35bdt আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
৪.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা
- 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
- AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
- দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
- নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
- কর্মী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
- লেনদেনের তথ্য: আর্থিক নিয়ন্ত্রকের নির্দেশনা অনুযায়ী ৭ বছর।
- KYC দস্তাবেজ: আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫–১০ বছর।
- লগ ফাইল: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সর্বোচ্চ ১ বছর।
- কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট: সেবার মান নিশ্চিতে ২ বছর।
35bdt-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পান না। পাসওয়ার্ড সবসময় bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত থাকে — এটি এমন একটি একমুখী প্রক্রিয়া যা ডিক্রিপ্ট করা সম্ভব নয়।
৫. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ
35bdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
৫.১ কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে
- পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ ও ব্যাংকের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
- পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সধারী তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ তদন্তের ক্ষেত্রে।
- অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং: AML নিয়ন্ত্রকদের রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা পূরণে।
- প্রযুক্তি অংশীদার: শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য, তারাও আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।
৫.২ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে 35bdt নিশ্চিত করে যে তথ্যটি GDPR Standard Contractual Clauses অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকবে।
ডেটা প্রসেসর চুক্তি: যেসব তৃতীয় পক্ষ আমাদের হয়ে তথ্য প্রক্রিয়া করে তাদের প্রত্যেকের সাথে 35bdt একটি আনুষ্ঠানিক Data Processing Agreement (DPA) স্বাক্ষর করে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
৬. কুকি নীতি
35bdt কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
৬.১ কুকির ধরন
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা, কার্ট | সেশন শেষে মুছে যায় |
| পারফরম্যান্স কুকি | পেজ লোড সময়, ত্রুটি শনাক্তকরণ | ১ বছর |
| ফাংশনাল কুকি | ভাষার পছন্দ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখা | ৬ মাস |
| বিশ্লেষণ কুকি | ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ, ব্যবহারকারীর আচরণ | ২ বছর |
৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে বা মুছে দিতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
- Chrome: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি
- Firefox: অপশন → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি
- Safari: পছন্দ → গোপনীয়তা → কুকি
৭. আপনার অধিকার
35bdt-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@35bdt.ws-এ যোগাযোগ করুন।
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ তথ্য প্রতিবেদন দেওয়া হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে তথ্য আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন। এই ধরনের অনুরোধ সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর করা হবে।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে (JSON/CSV) পাওয়ার অধিকার। অনুরোধ করলে ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন। এই সময় তথ্য শুধু সংরক্ষণ করা হবে।
৮. শিশু সুরক্ষা
35bdt কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেয় না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এবং আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
- KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
- নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
- অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@35bdt.ws-এ জানাতে পারেন।
আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক 35bdt ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে সঙ্গে সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
৯. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
35bdt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।
- পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সর্বশেষ সংস্করণ নিশ্চিত করুন।
- আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
- পুরানো সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।
১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- ইমেইল: support@35bdt.ws
- লাইভ চ্যাট: সাইটে লগইন করে ২৪/৭ পাওয়া যায়
- রেসপন্স সময়: ইমেইলে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা
আপনার অভিযোগ সমাধানে আমরা ব্যর্থ হলে আপনি আপনার দেশের সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন। এটি আপনার আইনি অধিকার।
35bdt গোপনীয়তা রক্ষার ৬ স্তম্ভ
আমরা কীভাবে আপনার তথ্যকে সর্বোচ্চ নিরাপদ রাখি
35bdt-এ আপনার সমস্ত তথ্য 256-bit AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এটি ব্যাংক ও সরকারি সংস্থা যে মান ব্যবহার করে সেই একই প্রযুক্তি — ব্রুটফোর্স আক্রমণে ক্র্যাক করা কার্যত অসম্ভব।
35bdt কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা একমাত্র আপনার পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয় — এটাই আমাদের মূলনীতি।
35bdt-এর নিরাপত্তা দল দিনরাত সার্ভার ও নেটওয়ার্ক পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সুরক্ষা ব্যবস্থা চালু হয়।
35bdt GDPR ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা নির্দেশিকা মেনে চলে। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটে আমাদের সম্মতি যাচাই করা হয় এবং ফলাফল অভ্যন্তরীণভাবে পর্যালোচনা করা হয়।
35bdt-এ আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি — আমরা শুধু রক্ষক।
কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 35bdt ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি।
নিরাপদ পরিবেশে খেলুন 35bdt-এ
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, লেনদেন নিরাপদ — এখনই যোগ দিন এবং উপভোগ করুন বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা।